Generelle vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse
Anvendelsesomfang
Konklusion af kontrakten
Ret til tilbagetrækning
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold
Opbevaring af titel
Ansvar for mangler (garanti)
Forløsning af salgsfremmende værdikuponer
Indløsning af gavekort
Gældende lov
Jurisdiktionssted
Alternativ konfliktløsning
1) Anvendelsesomfang
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") fra Radzuweit Industries GmbH (i det følgende benævnt "sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer, der er afsluttet af en forbruger eller iværksætter (i det følgende benævnt " Kunde ") med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren præsenterer i sin online butik. Inkluderingen af ​​kundens egne vilkår og betingelser modsættes hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af værdikuponer gælder disse GTC i overensstemmelse hermed, medmindre andet er aftalt.

1.3 Disse GTC gælder i overensstemmelse med kontrakter om levering af digitalt indhold, medmindre andet er aftalt. Digital indhold i betydningen af ​​disse GTC er data, der er oprettet og leveret i digital form.

1.4 Med henblik på disse GTC er en forbruger enhver naturlig person, der indgår i en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller selvstændige.

1.5 En iværksætter i betydningen af ​​disse GTC er en naturlig eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der, når han konkluderer en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af ​​hans kommercielle eller selvstændige erhvervsaktivitet.

2) Konklusion af kontrakten
2.1 Produktbeskrivelserne indeholdt i sælgers online butik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til indsendelse af et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan indsende tilbudet via online ordreformularen integreret i sælgers online butik. Dermed, efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, indsender kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til varerne indeholdt i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også indsende tilbuddet til sælgeren telefonisk.

2.3 Sælgeren accepterer muligvis kundens tilbud inden for fem dage,

Ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstformular (fax eller e-mail), i hvilket tilfælde modtagelse af ordrebekræftelsen af ​​kunden skal være afgørende, eller
Ved at levere de bestilte varer til kunden, i hvilket tilfælde modtagelse af varerne af kunden skal være afgørende, eller
Ved at anmode om betaling fra kunden, efter at kunden har afgivet ordren.
Hvis der findes flere af de ovennævnte alternativer, skal kontrakten indgås på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først forekommer. Perioden for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden sender tilbudet og slutter i slutningen af ​​den femte dag efter afsendelse af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte periode, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, som kunden ikke længere skal være bundet af dens hensigtserklæring.

2.4 Hvis kunden vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen af ​​betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europa) S.à R.L. Et CIE, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: "PayPal"), med forbehold af PayPal-brugsbetingelserne, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /UserAGREMENT -fuld eller - hvis kunden ikke har en PayPal -konto - underlagt betingelserne for betalinger uden en PayPal -konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, der kan vælges i online -bestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, at kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis betalingsmetoden "Amazon-betalinger" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende: "Amazon"), underlagt Amazonas Betalinger Europe Brugeraftale, som kan ses på https://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon -betalinger" som betalingsmetode under online -bestillingsprocessen, udsteder kunden også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden udløser betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Når man indsender et tilbud via sælgers online ordreformular, skal kontraktens tekst gemmes af sælgeren efter afslutningen af ​​kontrakten og overført til kunden i tekstformular (f.eks. E-mail, fax eller brev) efter kunden har sendt sin ordre. Sælgeren må ikke gøre teksten til kontrakten tilgængelig ud over dette.

2.7 Før kundens bindende placering via sælgers online ordreformular kan kunden genkende mulige inputfejl ved nøje at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af inputfejl kan være forstørrelsesfunktionen i browseren, ved hjælp af hvilken displayet på skærmen er forstørret. Kunden kan rette sine poster under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af det sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Kun det tyske sprog er tilgængeligt til konklusionen af ​​kontrakten.

2.9 Bestillingsbehandling og kontakter finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at e-mail-adressen, der leveres af ham til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Når man bruger spam-filtre, skal kunden sikre, at alle e-mails, der er sendt af sælgeren eller af tredjepart, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Ret til tilbagekaldelse
3.1 Forbrugere har generelt ret til tilbagekaldelsesret.

3.2 Mere detaljerede oplysninger om ret til tilbagetrækning findes i sælgers annulleringspolitik.

4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovbestemte værditilvækst. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive indikeret separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 I tilfælde af leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der opstå yderligere omkostninger i individuelle tilfælde, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse inkluderer for eksempel omkostninger til overførsel af penge fra kreditinstitutioner (f.eks. Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også afholdes i relation til overførsel af midler, hvis leveringen ikke foretages til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden (e) vil blive kommunikeret til kunden i sælgers online butik.

4.4 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", er valgt, behandles betalingen via PayPal, hvor PayPal også kan bruge tjenester fra tredjepartsudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, som han foretager forhåndsbetalinger til kunden (f.eks. Køb på konto eller betaling med rater), skal han tildele sit betalingskrav til PayPal eller til betalingstjenesteudbyderen, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før han accepterer sælgers tildelingserklæring, udfører PayPal eller betalingstjenesteudbyderen, der er bestilt af PayPal, en kreditcheck ved hjælp af de transmitterede kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt testresultat. Hvis den valgte betalingsmetode er godkendt, skal kunden betale faktura -beløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller betalingstjenesteudbyderen, der er bestilt af PayPal med gældsudladningseffekt. Sælgeren forbliver imidlertid ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. Med hensyn til varer, leveringstid, forsendelse, afkast, klager, tilbagekaldelseserklæringer og leverancer eller kreditnotater, selv i tilfælde af tildeling af krav.

4.5 Hvis betalingsmetoden "SOFORT" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (i det følgende "SOFORT"). For at være i stand til at betale fakturabeløbet via "SOFORT", skal kunden have en online bankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "SOFORT", skal identificere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og skal bekræfte betalingsinstruktionen til " Sofort ". Betalingstransaktionen udføres umiddelbart bagefter af "SOFORT", og kundens bankkonto vil blive debiteret. Mere detaljerede oplysninger om betalingsmetoden "SOFORT" kan findes af kunden på Internettet på https://www.klarna.com/soFort/.

4.6 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify -betalinger", er valgt, udføres betalingsbehandling via betalingstjenesteudbyder Stripe -betalinger Europa Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende "Stripe" ). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify -betalinger, vil blive kommunikeret til kunden i sælgers online butik. Til behandling af betalinger kan Stripe muligvis bruge andre betalingstjenester, som særlige betalingsbetingelser kan gælde, som kunden kan informeres separat. Yderligere information om "Shopify Payments" er tilgængelig på Internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Hvis betalingsmetodekreditkortet via Stripe er valgt, forfalder fakturabeløbet straks efter afslutningen af ​​kontrakten. Betalingen behandles via betalingstjenesteudbyder Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende: "Stripe"). Stripe forbeholder sig retten til at udføre en kreditkontrol og afvise denne betalingsmetode i tilfælde af en negativ kreditkontrol.

4.8 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", er valgt, behandles betalingen via Klarna Bank AB (Publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende: "Klarna"). Mere detaljerede oplysninger såvel som vilkårene og betingelserne for Klarna i denne henseende kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse:

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Hvis sælgeren tilbyder at sende varerne, foretages leveringen inden for det leveringsområde, der er specificeret af sælgeren til den leveringsadresse, der er specificeret af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen skal leveringsadressen, der er specificeret i sælgers ordrebehandling, være afgørende. Afvigelse fra dette, hvis betalingsmetoden PayPal er valgt, skal leveringsadressen, der er deponeret af kunden med PayPal på betalingstidspunktet, være afgørende.

5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren har afholdt som et resultat. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til afkastet, hvis kunden effektivt udøver sin ret til tilbagetrækning. I tilfælde af en effektiv udøvelse af kundens ret til tilbagekaldelse gælder bestemmelsen i sælgers tilbagekaldelsesinstruktioner for returomkostningerne.

5.3 Hvis kunden fungerer som en iværksætter, skal risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer videregive til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til videresendelsesagenten, transportøren eller enhver anden person eller institution at udføre forsendelsen. Hvis kunden fungerer som forbruger, skal risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer i princippet kun overføre kunden ved levering af varerne til kunden eller en person, der er autoriseret til at modtage varerne. På trods af det foregående skal risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer overgå til kunden, selv i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har leveret varerne til videresendelsesagenten, transportøren eller enhver anden person eller Institution, der er udpeget til at gennemføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt videresendelsesagenten, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at gennemføre forsendelsen for at udføre forsendelsen, og sælgeren har ikke tidligere navngivet en sådan person eller institution til kunden til kunden .

5.4 Sælgeren forbeholder sig retten til at trække sig tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller forkert selvforsyning. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for ikke-leveringen, og sælgeren har afsluttet en specifik dækningstransaktion med leverandøren med due diligence. Sælgeren skal gøre alle rimelige bestræbelser på at anskaffe varerne. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret straks, og vederlaget refunderes uden forsinkelse.

5.5 Selvindsamling er ikke mulig af logistiske grunde.

5.6 Vouchere leveres til kunden som følger:

- via e-mail

5.7 Digital indhold leveres til kunden som følger:

ved download
via e-mail
6) Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold
6.1 Medmindre andet er angivet i beskrivelsen i sælgers online butik, giver sælgeren kunden den ikke-eksklusive ret, ubegrænset i tid og sted, for at bruge indholdet til private såvel som kommercielle formål.

6.2 En overførsel af indholdet til tredjepart eller oprettelse af kopier for tredjepart uden for omfanget af disse GTC er ikke tilladt, medmindre sælgeren har accepteret en overførsel af den kontraktmæssige licens til tredjepart.

6.3 I det omfang kontrakten vedrører engangsbestemmelsen af ​​digitalt indhold, træder tildeling af rettigheder kun effektivt, når kunden har betalt det vederlag, der skyldes fuldt ud. Sælgeren kan foreløbigt tillade brug af det kontraktmæssige indhold allerede før dette tidspunkt. En sådan foreløbig tilladelse udgør ikke en overførsel af rettigheder.

7) Reservation af titel
Hvis sælgeren foretager forhåndsydelse, skal han beholde ejerskabet af de leverede varer, indtil den skyldige købspris er blevet betalt fuldt ud.

8) Ansvar for mangler (garanti)
8.1 Medmindre andet er fastsat i følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne i det lovbestemte ansvar for mangler. Dette gælder ikke for kontrakter om levering af varer:

8.2 Hvis kunden fungerer som en iværksætter,

Sælgeren har valget af typen af ​​efterfølgende ydelse;
I tilfælde af nye varer skal begrænsningsperioden for mangler være et år fra levering af varerne;
I tilfælde af brugte varer er rettighederne og kravene til mangler udelukket;
Begrænsningsperioden starter ikke igen, hvis der foretages en erstatningslevering inden for ansvar for mangler.
8.3 Hvis kunden fungerer som forbruger, gælder følgende for kontrakter om levering af brugte varer med begrænsningen af ​​følgende klausul: Begrænsningsperioden for krav om mangler skal være et år fra levering af varerne, hvis dette udtrykkeligt var og Separat blev kontraktligt aftalt mellem parterne og kunden specifikt informeret om forkortelsen af ​​begrænsningsperioden, før den indsendte sin kontraktlige erklæring.

8.4 Ovennævnte begrænsninger for ansvar og forkortelse af begrænsningsperioden gælder ikke

til krav om erstatning og refusion af kundens udgifter,
I tilfælde af at sælgeren har svigagtig skjult manglen,
For varer, der er blevet brugt i overensstemmelse med deres sædvanlige brug til en bygning og har forårsaget dens defektitet,
For enhver eksisterende forpligtelse hos sælgeren til at give opdateringer til digitale produkter, i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
8.5 Desuden forbliver de lovbestemmelsesperioder for enhver lovpligtig ret til anvendelse, der måtte eksistere for iværksættere.

8.6 Hvis kunden fungerer som en købmand i henhold til § 1 i den tyske kommercielle kode (HGB), er det underlagt den kommercielle pligt til inspektion og anmeldelse af mangler i henhold til § 377 i den tyske kommercielle kode (HGB) . Hvis kunden ikke overholder de anmeldelsesforpligtelser, der er reguleret deri, anses varerne for at være godkendt.

8.7 Hvis kunden fungerer som en forbruger, bliver han bedt om at klage over leverede varer med åbenlyst transportskade på leverandøren og informere sælgeren deraf. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans juridiske eller kontraktmæssige krav på mangler.

9) Forløsning af kampagnekuponer
9.1 Vouchere udstedt gratis af sælgeren som en del af kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende "promoveringskuponer") kan kun indløses i sælgers online butik og kun i den specificerede periode.

9.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucher -forfremmelsen, forudsat at en tilsvarende begrænsning er resultatet af indholdet af promoveringsvoucheren.

9.3 Kontorkuponer kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende forskydning er ikke mulig.

9.4 Kun en salgsfremmende voucher kan indløses pr. Ordre.

9.5 Værdien af ​​varerne skal være mindst lig med mængden af ​​salgsfremmende voucher. Enhver resterende kredit refunderes ikke af sælgeren.

9.6 Hvis værdien af ​​salgsfremmende voucher ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af ​​de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, blive valgt til at afvikle forskellen.

9.7 Kreditbalancen for en salgsfremmende voucher udbetales hverken kontant og heller ikke bærer renter.

9.8 Salgsfremmende voucher tilbagebetales ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt for fuldt eller delvis med salgsfremmende voucher inden for rammerne af hans lovpligtige ret til tilbagekaldelse.

9.9 Salgsfremmende voucher kan overføres. Sælgeren kan betale med udledningseffekt til den respektive indehaver, der indløser salgsfremmende voucher i sælgers online butik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har viden eller grovt uagtsom uvidenhed om ikke -berettigelse, juridisk manglende evne eller mangel på repræsentativ myndighed for den respektive indehaver.

10) Forløsning af gavekortet
10.1 gavekort, der kan købes via sælgers online butik (i det følgende "gavekort") kan kun indløses i sælgers online butik, medmindre andet er angivet i gavekortet.

10.2 gavekort og resterende saldo af gavekort kan indløses indtil udgangen af ​​det tredje år efter året for køb af gavekortet. Resterende kreditter krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

10.3 gavekort kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende forskydning er ikke mulig.

10.4 Kun en gavekort kan indløses pr. Ordre.

10.5 gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.6 Hvis værdien af ​​gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af ​​de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, blive valgt til at afvikle forskellen.

10.7 Balancen i en gavekort udbetales hverken kontant eller tjener og tjener renter.

10.8 Gavekortet kan overføres. Sælgeren kan betale med udledningseffekt til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgers online butik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har viden eller grovt uagtsom uvidenhed om ikke -berettigelse, juridisk manglende evne eller mangel på repræsentativ myndighed for den respektive indehaver.

11) gældende lov
Alle juridiske forbindelser mellem parterne styres af lovene i Forbundsrepublikken Tyskland til udelukkelse af lovene om det internationale salg af bevægelige varer. I tilfælde af forbrugere gælder dette valg af lov kun i det omfang, at den tildelte beskyttelse ikke trækkes tilbage ved obligatoriske bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige ophold.

12) Jurisdiktionssted
Hvis kunden fungerer som en købmand, en juridisk enhed i henhold til offentlig ret eller en særlig fond i henhold til offentlig ret med sit registrerede embede på det forbundsrepubliks Tysklands territorium, er det eksklusive jurisdiktionssted for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, være Sælgers sted. Hvis kunden er hjemmehørende uden for Forbundsrepublikken Tyskland eller kommerciel aktivitet. I ovenstående tilfælde har sælgeren imidlertid under alle omstændigheder ret til at ansøge om retten på kundens forretningssted.

13) Alternativ tvistbilæggelse
13.1 EU -Kommissionen giver en platform for online tvistbilæggelse på Internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denne platform tjener som et kontaktpunkt for den forlig af bilæggelse af tvister, der opstår som følge af online køb eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.

13.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsudvalg.